摘要：谛听是一种全神贯注地倾听，不打断、不评价、不干扰的听取对方的讲述和表达的方法，有助于建立更好的人际关系和提高沟通效果。

1. 谛听的含义

谛听是一种专注的、倾听的方法，是指全神贯注地倾听对方的讲述和表达，不打断、不评价、不干扰，只是听取对方的意见和想法，以达到更好地理解对方、建立更好的人际关系和提高沟通效果的目的。

2. 谛听的作用

2.1 建立更好的人际关系

谛听能够让对方感受到被尊重和被理解的感觉，从而建立更好的人际关系。在职场中，谛听可以让同事之间更好地沟通，避免误解和冲突的发生，提高工作效率。

2.2 提高沟通效果

谛听可以有效地提高沟通效果，让对方更加愿意与你交流，表达自己的想法和需求。在谛听的过程中，可以及时发现对方的问题和疑虑，及时予以解决，从而达到更好的沟通效果。

2.3 帮助自己成长

谛听不仅可以帮助对方，同时也可以帮助自己成长。通过谛听，可以更好地了解对方的需求和想法，从而更好地提供解决方案和服务，提高自己的专业能力和职业素养。

总之，谛听是一种非常重要的沟通技巧，能够帮助我们建立更好的人际关系和提高沟通效果，同时也能够帮助我们自己成长和提高职业能力。