电源线和插头

首先，我们需要电源线和插头是否接触良好。电源线松动或插头不牢固会导致电脑无法正常关机。如果发现松动的情况，需要重新插好并确保插头牢固。

电脑内部硬件

如果电源线和插头的连接没有问题，那么可能是电脑内部硬件的问题。我们需要硬盘、内存条、显卡等是否松动或故障。如果发现问题，需要重新安装或更换硬件。

关闭后台程序

有时候，电脑无法正常关机是因为有后台程序在运行。我们需要关闭所有的后台程序，然后再进行关机。如果还是无法正常关机，可以尝试强制关闭程序。

升级操作系统

有些电脑关机问题是由于操作系统的问题导致的。我们可以尝试升级操作系统或驱动程序，这有助于解决关机问题。

清理电脑垃圾文件

电脑垃圾文件过多也会导致关机问题。我们需要定期清理电脑垃圾文件，例如临时文件、缓存文件等。可以使用系统自带的清理工具或第三方清理工具。

以上是解决电脑关机问题的几种方法，我们可以根据具体情况选择相应的方法进行解决。如果还是无法解决，建议人员进行修理。